Kundeninformationen


Widerrufsbelehrung

 

Widerrufsrecht

Du kannst deine Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn dir die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:


RESAL Coaching Ltd. & Co. KG
Freiligrathring 1 40878 Ratingen
Fax: (0 21 02) 99 34 35
E-Mail: AzubiShop24@resal-coaching.de


Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Kannst du uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, musst du uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie dir etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen kannst du die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem du die Sache nicht wie dein Eigentum in Gebrauch nimmst und alles unterlässt, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Du hast die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn du bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht hast. Anderenfalls ist die Rücksendung für dich kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei dir abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für dich mit der Absendung deiner Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.


Ende der Widerrufsbelehrung

 


30 Tage Geld-zurück-Garantie (erweitertes Rückgaberecht)

Du bist mit deiner Bestellung nicht 100 % zufrieden, weil du dir etwas anderes vorgestellt hast? Das verstehen wir. Du kannst deine Ware im Webshop ja nicht anfassen. Deshalb verlängern wir dein gesetzliches, zweiwöchiges Widerrufsrecht freiwillig auf 30 Tage.

Wichtig: Hörbücher sind nur mit unversehrtem Siegel ohne Angabe von Gründen umtauschbar. Natürlich tauschen wir mangelhafte Hörbucher stets um! Darüber hinaus gelten die Regelungen der Widerrufsbelehrung.

 

Sicher einkaufen mit Trusted Shops

 TrustedShopsSeal.pngAlle Händler mit dem Trusted Shops Gütesiegel wurden umfassenden Sicherheitstests unterzogen.

Diese Prüfung mit mehr als 100 Einzelkriterien orientiert sich an den Forderungen der Verbraucherschützer sowie dem nationalen und europäischen Recht. Sie umfasst Bonität, Sicherheitstechnik, Preistransparenz, Informationspflichten, Kundenservice und Datenschutz. Diese Anforderungen werden ständig weiterentwickelt und an neueste Entwicklungen im Bereich Rechtsprechung und Verbraucherschutz angepasst.

Der Käuferschutz von Trusted Shops bietet dir im Fall von Nichtlieferung oder Warenrückgabe eine zusätzliche Geld-zurück-Garantie. Zusammen mit der 30 Tage Geld-zurück-Garantie (erweitertes Rückgaberecht) von AzubiShop24.de hast du einen Rundum-Schutz beim Online-Shoppen!

 

Sicherheit

Deine Bestellung wird per SSL verschlüsselt. So sind deine persönlichen Daten garantiert 100 % geschützt. Wir behandeln deine Daten absolut vertraulich!

 

Liefergebiet

Wir beliefern dich gerne innerhalb von Deutschland.

 

Lieferzeit

Bei uns wird schnell geliefert. Du hast deine Ware in max. 3 Tagen (wenn sofort lieferbar). Bei sofortiger Verfügbarkeit wird deine Ware i. d. R. am Folgetag verschickt. Wir wissen, dass du deine Artikel so schnell wie möglich haben willst. Deshalb geben wir Vollgas. Jedoch haben wir keinen Einfluss auf die Geschwindigkeit von DHL/Deutsche Post.

Wenn deine Bestellung nach 3 Tagen nicht da ist, maile bitte an AzubiShop24@resal-coaching.de oder ruf an unter Tel.: (0 21 02) 99 34 56.

Die Nutzerdaten zu deinen Digitalen Lernkarten werden dir innerhalb von 72 h direkt von unserem Partner cobocards.de zugemailt.

 

Versandkosten

Für die Lieferung innerhalb Deutschlands berechnen wir pauschal € 3,49 pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von € 40 liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Nach- bzw. Teillieferungen sind kostenlos. Die Versandkosten werden in deinem Warenkorb angezeigt.

Wir liefern per Deutsche Post/DHL. Warum? Die Deutsche Post/DHL hat sich als zuverlässiger und schneller Partner bewährt. Und wenn du mal nicht zu Hause bist, kannst du deine Bestellung bequem bei der örtlichen Postfiliale abholen.

Der Versand der Nutzerdaten zu deinen Digitalen Lernkarten ist natürlich grundsätzlich kostenlos.

 

Rechnungen umschreiben

Viele Ausbildungsbetriebe bezahlen die Rechnung im Nachhinein. Wir schreiben die Rechnung gerne um - kostenlos!

 

Zahlungsmethoden

Du hast die Wahl zwischen sofortüberweisung.de (mit PIN + TAN deines Online-Banking, 7 % Skonto), PayPal (Kreditkarte, Lastschrift etc., 4 % Skonto) oder Rechnung.

 

Sofortüberweisung.de

 sofortüberweisung.de ist ein neues und TÜV-zertifiziertes Online-Zahlungssystem auf Basis des bewährten Online-Bankings mit PIN-/TAN-Eingabe zur sicheren und schnellen Abwicklung deiner Online-Käufe

Schnell: Sofortiger Versand von Lagerware.

Bequem: Bereits unmittelbar nach Abschluss deiner Bestellung kannst du die Überweisung direkt durchführen. Ein Wechsel zur Internetseite deiner Bank ist damit nicht mehr erforderlich. Das spart Zeit!

Praktisch: Die Daten für deine Überweisung sind bereits vorausgefüllt (Rechnungsbetrag, Zahlungsempfänger, Auftragsnummer, etc.). Das mühsames Eintippen und Ausfüllen des Überweisungsformulars entfällt.

Sicher wie Online-Banking: Das System akzeptiert die gleiche PIN und erkennt die gültigen TANs deiner Bank, da du dich mit diesen Daten bei deiner Bank anmeldest.

sofortüberweisung.de funktioniert mit den meisten Banken. Hier kannst du prüfen, ob sofortüberweisung.de mit deiner Bank funktioniert.

 

Rechnung

Wir vertrauen dir und liefern per offener Rechnung. Bitte überweise den Rechnungsbetrag sofort nach Erhalt deiner Ware. Wir mahnen zweimal. Mit der 2. Mahnung wird eine Mahngebühr von 10 € erhoben. Wenn du nach der 2. Mahnung nicht zahlst, geben wir den Vorgang an ein Inkasso-Büro. Dadurch entstehen erhebliche Zusatzkosten. Bitte sei fair und zahle deine Rechnung so schnell, wie wir dich beliefert haben. Vielen Dank!

 

PayPal 

PayPal ist der weltweit anerkannte Zahlungsservice. Hier zahlst du deine Einkäufe schnell und sicher per E-Mail-Adresse und Passwort.

 

Finanzierung

Bei dir ist Ebbe in der Kasse? Dann kannst du deine Bestellung in drei bequemen Monatsraten bezahlen. Und das zu einem günstigen Zinssatz von nur 5,99 %. Finanzierung steht dir bei der Zahlungsmethode "Rechnung" zur Verfügung. Mehr Informationen bekommst du im Bestellprozess unter "Finanzierung" (wenn vorher "Rechnung" ausgewählt wurde und der Bestellwert mindestens 50 € beträgt).

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