Häufige Fragen (FAQ)

Lernkarten

Hörbücher

E-Books

Allgemeines

Welche Software brauche ich, um eure E-Books lesen zu können?

Nur den gratis Adobe Acrobat Reader. Wir setzen bewusst auf eine leichte Handhabung.

Wo lade ich die E-Books runter?

Direkt in unserem Shop nach deiner Bestellung oder per E-Mail-Download-Link. Die E-Mail wird dir direkt nach deinem Kauf zugeschickt.

Brauche ich ein spezielles E-Book-Lesegerät?

Nein! Du kannst deine E-Books mit jedem Gerät lesen, das PDF-Dateien anzeigen kann.

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Worin unterscheiden sich die PREMIUM-Lernkarten von den klassischen (Standard)?

Die Premium-Varianten wurden als Ergänzung zu unseren klassischen Lernkarten entwickelt. Sie bauen darauf auf. Deshalb sollten sie als Ergänzung hinzugekauft werden, weil so der IHK-Prüfungskatalog zu ca. 70 % abgedeckt ist.

Die Premium-Varianten sind farbig. Jedes Prüfungsfach ist andersfarbig. Das Papier ist dicker. Die Lernkarten sind nach Prüfungsfach und -themen aufgeteilt und durchnummeriert. Durch diese Eigenschaften sind sie insgesamt hochwertiger.

Weichen die PREMIUM-Lernkarten von den "normalen" Lernkarten ab?

Ja! Die PREMIUM-Lernkarten sind eine Ergänzung zu unseren klassischen Lernkarten und weichen zu 100 % ab. Hier findest du also völlig andere Fragen & Antworten. Natürlich orientiert sich der Stoff am originalen IHK-Prüfungskatalog.

Wie aktuell sind eure Lernkarten?

Unsere Autoren aktualisieren alle Lernkarten regelmäßig.

Ich bin mir noch unsicher, ob die Lernkarten und Hörbücher etwas für mich sind. Was soll ich tun?

Bei uns bekommst du eine 30 Tage Geld-zurück-Garantie. Du kannst deine Artikel also innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Natürlich muss deine Ware in einem tadellosen Zustand sein. Im AzubiShop24.de findest du auch Hörproben und Lernkarten-Leseproben. So kannst du dich vorher überzeugen: Das bedeutet Einkaufen ohne Risiko!

Decken die Lernkarten den gesamten Prüfungsstoff ab?

Dafür reichen 280 bzw. 240 Lernkarten nicht aus. Es sind häufige, originale Prüfungsthemen der IHK (IHK-Prüfungskatalog) enthalten. Das garantiert dir eine optimale Vorbereitung.

Sind die Lernkarten für die Zwischen- oder Abschlussprüfung?

Ideal sind sie für die IHK-Abschlussprüfung. Möchtest du deine Lernkarten für die Zwischenprüfung verwenden? Das kannst du natürlich. Jedoch stößt du dann auf Fragen, die nur für die Abschlussprüfung wichtig sind. Schadet das?

Sind Lernkarten für weitere Berufe in Planung?

Wir erweitern unsere Produktpalette stetig. Unser Ziel ist, die häufigsten Ausbildungsberufe abzudecken. Schau einfach später wieder vorbei.

Reicht es aus, mich mit Lernkarten auf meine Prüfung vorzubereiten?

Lernkarten sind eine sinnvolle Ergänzung. Damit checkst & vertiefst du dein Prüfungswissen. Jederzeit und überall. Zusammen mit weiteren Medien, wie Bücher, Hörbücher, Software, Übungsklausuren etc. machst du dich fit für deine Prüfung. Ein Lernmedium alleine ist zu wenig für eine erfolgreiche Vorbereitung.

Bietet ihr auch Lernkarten in Multiple-Choice-Form an?

Beim Multiple-Choice wird nicht erklärt, sondern nur abgefragt. Abfragen kannst du dich mit der Lernkartenmethode auch. Wichtig ist, dass du den Lernstoff verstehst. Nur so kannst du Prüfungsfragen korrekt verstehen und beantworten. Deshalb bestehen unsere Lernkarten aus offenen Fragen und Antworten.

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Leider werden Downloads bei meinem Arbeitgeber blockiert. Was soll ich tun?

Es gibt Arbeitgeber, die Downloads sperren. Wenn du den Download erfolglos im Büro probiert hast, dann versuche es zu Hause. Du kannst dein Hörbuch ohne Einschränkungen innerhalb von 24 Stunden herunterladen.

Was muss mein Computer können, um Hörbücher herunterladen zu können?

Nicht viel! Du brauchst nur einen Windows-PC oder Mac mit Internetanschluss. Es handelt sich teilweise um gepackte MP3-Dateien (ZIP-Format). Ob es gepackte MP3 sind, steht in der Produktbeschreibung. Du benötigst dann einen handelsüblichen Entpacker. Auf www.winzip.de bekommst du zum Beispiel eine kostenlose 30-Tage-Testversion. Genug Speicher sollte auf deiner Festplatte vorhanden sein.

Der Hörbuch-Download bricht ab. Was nun?

Dann beginne den Download erneut. Du kannst dein Hörbuch ohne Einschränkungen innerhalb von 24 Stunden herunterladen.

Darf ich mein Download-Hörbuch auf CD brennen?

Ja, jedoch nur für den Eigengebrauch!

Wie übertrage ich die Hörbücher auf meinen MP3-Player?

Zuerst überspielst du dein Hörbuch auf deinen Computer. Mit iTunes etc. ziehst du dein Hörbuch dann auf deinen MP3-Player (zum Beispiel iPod).

Bei iTunes erfolgt der Import über die Funktion "Datei - Datei zur Mediathek hinzufügen oder Ordner zur Mediathek hinzufügen".

Wie funktioniert das Herunterladen der Download-Hörbücher?

Nach dem Kauf findest du am Ende der Bestellbestätigungs-Seite einen Download-Link. Dort klickst du einfach drauf. Hilfsweise erhältst du zusätzlich eine E-Mail mit einem Download-Link. Auch hier kannst du dein Hörbuch durch einen einfachen Mausklick runterladen. Optional mit "rechte Maustaste" und "Speichern unter".

Gibt es bei den Download-Hörbüchern inhaltliche Unterschiede gegenüber den CD-ROM-Varianten?

Inhaltlich sind beide Varianten gleich.

Kann ich eure Hörbücher auch geöffnet zurückgeben?

Nein, geöffnete Hörbücher sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen. Du kannst dir vorher ein Bild von unseren Hörbüchern machen, indem du dir die umfangreichen Hörproben anhörst. Sollte dein Hörbuch beschädigt sein, dann tauschen wir es natürlich um!

Kann ich eure Hörbücher auch mit meinem Handy mit MP3-Funktion hören?

Ja, du kannst unsere Hörbücher mit jedem handelsüblichen MP3-Player abspielen. Auch mit dem MP3-fähigen Handy. Jedoch muss genug freier Speicher zur Verfügung stehen.

Warum spielt mein CD-Player eure Hörbücher nicht ab?

Für unsere Hörbücher brauchst du ein MP3-fähiges Abspielgeräte (zum Beispiel iPod). Ein herkömmlicher CD-Player kann das MP3-Format nicht lesen, sondern nur "normale" Audio-CD's.

Erscheinen Hörbücher auch für andere Prüfungsfächer bzw. Berufe?

Ja, es erscheinen weitere Hörbücher.

Ist in den Hörbüchern alles drin, was ich brauche?

Grundlage für die Hörbücher sind originale Prüfungsthemen der IHK (IHK-Prüfungskatalog). Eine Auswahl dessen, was oft gefragt wird, findest du auf den Hörbüchern.

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Wohin schicke ich U-Form-Produkte zurück?

Produkte von U-Form (Versand durch U-Form) werden wie AzubiShop24.de-Produkte gehandhabt. Einzelheiten zum Rücksendeprozess findet du hier.

Gibt es bei eurer 30 Tage Geld-zurück-Garantie einen Haken?

Nein! Wir schätzen dich als Kunden. Deshalb sind wir ehrlich und fair. So werden wir von 100 % unserer Kunden positiv bewertet und tragen das Trusted-Shops-Qualitätssiegel. Beides sind klare Zeichen für ein hohes Maß an Seriösität.

Du kannst alles innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen an uns zurücksenden. Also auch geöffnete Lernkarten. Einzige Ausnahme sind geöffnete Hörbücher und Download-Produkte. Hörbücher nehmen wir nur ungeöffnet ohne Angabe von Gründen zurück. Ist das Hörbuch defekt, dann tauschen wir es natürlich gerne um.

Was muss ich beachten, wenn ich meine Bestellung zurückgeben möchte?

Der Umwelt zuliebe verzichten wir auf Rücksendescheine. Bitte schreibe die Empfänger-Adresse auf den Karton (AzubiShop24.de, RESAL Coaching Ltd. & Co. KG, Freiligrathring 1, 40878 Ratingen). Lege die Rechnung zu der Ware. Bitte frankiere die Rücksendung ausreichend. Bei Bestellungen über 40 € erstatten wir das Rückporto. Teile uns dazu deine Bankverbindung mit. Einzelheiten zur Rückgabe findest du in den Kundeninformationen.

Kann ich einzelne Artikel aus einem AzubiPaket zurückgeben?

AzubiPakete sind nur als Ganzes innerhalb von 30 Tagen rücksendefähig. Denk bitte dran: Die Lernkarten kannst du stets öffnen und ausprobieren. Das Schutzsiegel bei Hörbüchern muss jedoch heil sein! Deshalb gibt es umfangreiche Hörproben im Shop, damit du dich von der hohen Qualität vorher überzeugen kannst.

Wo gibt man im Shop den Gutschein-Code ein?

Gutschein-Codes können nur innerhalb vom Gutschein-Kampagnen eingegeben werden. Dann erscheint ein separates Eingabefeld im Warenkorb. Du musst also erst Waren in den Warenkorb legen. Dann gehst du in den Warenkorb. Im Warenkorb erscheint dann ein Eingabefeld.

In der Bestell-Bestätigung heißt es "101 Lernkarten ...". Doch in der Produktbeschreibung ist von 280 Lernkarten die Rede. Was ist richtig?

Die "101" ist die Artikelnummer. Es sind tatsächlich 280 Lernkarten. Wenn du die Bestell-Bestätigung im Text-Format angefordert hast, so sind die Überschriften (Artikelnummer, Produkt, Preis etc.) nicht so klar, wie in der HTML-Version. Deshalb empfehlen wir stets die HTML-Version.

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